Servis

  • Poskytujeme servis do domu. Nemusíte cestovat s porouchanou pomůckou na nějaké servisní místo, náš servisní technik přijede za vámi domů.
  • Nenecháme vaše dítě bez pomůcky. Když se pomůcka porouchá tak, že se nedá používat, buď vám ji technik opraví na místě, nebo vám zapůjčíme náhradní na dobu opravy. Také vás nenecháme čekat na opravu do doby, než bude schválen poukaz, zajistíme opravu ihned. Poukaz na opravu může předepsat i obvodní lékař a rychlost přípravy kalkulace této opravy můžeme ovlivnit i my komunikací s revizním technikem.
  • Pořádáme servisní dny. V různých rehabilitačních zařízeních a domech pro hendikepované se pořádají servisní dny, kam můžete dojet a technici vám u pomůcky zdarma například dotáhnou šroubky, zkontrolují pomůcku, změní případně nastavení pomůcky či opraví to, co nevyžaduje náhradní díly. Podobné možnosti jsou i na mnohých prezentačních akcích.
  • Běžný servis můžete dělat sami. Namazat osičky a klouby, čistit náboje předních koleček, dohušťovat pneumatiky na předepsaný tlak 6-10 atm – to vše jistě buď zvládnete sami, nebo někdo z Vašeho blízkého okolí.

Servisní dny

Co od nás můžete očekávat?

  • Pomůžeme Vám najít řešení problémů Vašeho dítěte (podpora správného rozvoje, sezení a polohování, usnadnění transportu a další)
  • Seznámíte se s konzultantem, na kterého se můžete kdykoliv obrátit
  • Příležitost vše v praxi vyzkoušet
  • Využijte zdarma servis produktů, které právě používáte
  • Poradíme vám, jak postupovat při získání pomůcky

Termíny servisních dnů najdete zde v kalendáři

Bydlíte v jiné lokalitě a máte to na uvedená místa daleko? Napište nám na pr@ottobock.cz, pokusíme se uspořádat servisní den ve Vaší blízkosti!

Kontakty na náš servis najdete zde